Consumentenbond: mysterypatient positief over tandartsbezoek

30 september 2015 - De consumentenbond heeft onlangs een onderzoek uitgezet bij tandartsen met behulp van zogenaamde mysteryshoppers. Zes consumenten met gebitsproblemen vroegen in opdracht van de consumentenbond steeds bij 4 à 5 tandartsen een second opinion en een behandelplan op schrift. De mysteryshoppers waren over het algemeen positief over de tandartsen en vonden dat ze goed geholpen werden. 

De vraag om een second leverde de patiënten daadwerkelijk extra informatie op. Sommige tandartsen boden zelfs drie mogelijke behandelingen met volledig behandelplan en offerte. De adviezen liepen uiteen van implantaten voor een bedrag van bijna €2500 tot een frameprothese voor €477. Consumenten hebben altijd het recht om een second opinion te vragen. De kosten hiervan bedragen in 2015 maximaal €94,77, exclusief eventuele foto's of andere behandelingen.